Gestione del Recesso e Restituzione Prodotti
Politica di reso garantito
Qualora un prodotto non corrisponda alle proprie necessità, è possibile avviare una procedura di reso semplice e lineare. Il diritto di recedere dal contratto è esteso a tutti gli utenti che effettuano acquisti per uso personale, nel pieno rispetto delle tutele per il consumatore digitale operante in territorio italiano.
Stato di conservazione obbligatorio
Gli oggetti devono essere riconsegnati completi e inalterati. È necessario che l’imballo non sia stato compromesso in modo irreversibile e che tutti i documenti interni siano presenti. La mancata osservanza di queste linee guida comporta l’impossibilità di procedere con la chiusura positiva della pratica di restituzione e il relativo accredito.
Tempistiche di liquidazione
Il valore dei beni resi viene restituito attraverso il canale finanziario originario. Sebbene la nostra elaborazione interna sia rapida, l’effettiva disponibilità della somma dipende dalle politiche del fornitore di servizi di pagamento del cliente. L’operazione è tracciata per garantire la massima sicurezza e trasparenza in ogni passaggio.